Política de privacidad

Plan2Live™ ("nosotros") hace la app Plan2Live para Mac, que convierte un setlist (de Planning Center, o uno que escribes tú) en un set de Ableton Live. También tenemos este sitio web, plan2liveapp.com, y enviamos correos sobre Plan2Live. Esta página explica qué recopilamos, para qué, quién nos ayuda a manejarlo, cuánto tiempo lo guardamos y qué puedes hacer al respecto.

En pocas palabras

• Recopilamos lo que necesitamos para que Plan2Live funcione y para mejorarlo: tu cuenta, si has pagado, y cómo se usan la app y el sitio web. Eso incluye los títulos, tonalidades y tempos de las canciones con las que creas sets.
• Nuestras analíticas te conocen por un ID de cuenta (un código al azar), no por tu nombre ni tu correo electrónico. La excepción son las versiones anteriores de nuestra app para Mac: hasta que actualices a la build 67 o una posterior, siguen enviando tu correo electrónico y tu nombre. Los registros anteriores de esas versiones pueden seguir llevándolos (ver "Qué cambió en esta versión").
• No vendemos tus datos y no los compartimos para publicidad. No hay rastreadores publicitarios en nuestro sitio web ni en nuestra app.
• No grabamos tu pantalla ni hacemos grabaciones de tus visitas a nuestro sitio web.
• Tu audio, tus sets de Ableton y tu acceso a Planning Center se quedan en tu Mac.
• Puedes apagar las analíticas en la app, darte de baja de nuestros correos y pedirnos una copia de tus datos o que los borremos: feedback@plan2liveapp.com.

Quiénes somos

Plan2Live lo opera Pablo Jauregui, doing business as Plan2Live, con sede en Arizona, EE. UU.

Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a feedback@plan2liveapp.com.

Qué recopilamos

Tu cuenta

Cuando creas una cuenta, en la app o en este sitio web, guardamos:

• tu correo electrónico y tu nombre (el que escribes, o el que comparte Google si eliges "Continuar con Google");
• tu plan, el estado de tu suscripción y cuántos sets has creado (cada uno se cuenta con un código al azar y la fecha);
• si compartes un enlace de invitación: tu código de invitación, y qué personas se registraron o pagaron con él;
• si escribes o pegas un código o enlace de invitación al crear tu cuenta en la app: ese código.

Tu contraseña va a Supabase, nuestro servicio de inicio de sesión, que la guarda cifrada de forma irreversible (con hash). Nosotros nunca la vemos.

Si te unes a una lista de espera o de acceso anticipado, guardamos tu correo electrónico, tu nombre, el rol que elegiste (si elegiste uno), qué formulario usaste y si marcaste la casilla para recibir novedades y consejos.

La app para Mac

A menos que lo apagues, la app envía notas cortas sobre lo que pasó ("eventos") a PostHog, nuestro servicio de analíticas. Nos dicen:

• Qué pasó: por ejemplo, que la app se abrió, que un set empezó a crearse, terminó o falló (y por qué), que conectaste Planning Center, buscaste actualizaciones o usaste Transpose o Custom Templates (plantillas personalizadas), o que un set terminado te mostró cuántos sets gratis te quedan, cuánto cuesta Plus o tu enlace de invitación, y si pulsaste su botón (nunca el enlace ni tu código de invitación). Si la guía de bienvenida se mostró, se omitió o se terminó: en qué pantalla y en qué paso, si se veía la parte de la ventana que señala y cuántas canciones tenía el set. Si se mostró la pantalla de inicio de sesión y, cuando intentas iniciar sesión o crear una cuenta, cómo terminó (por ejemplo, con la sesión iniciada, cancelado o con un fallo), si usaste el correo o Google y, si falló, por qué, en unas pocas palabras fijas. Nunca tu correo, tu contraseña ni el mensaje del propio servicio de inicio de sesión.
• Las canciones de cada set: títulos, tonalidades, tempos (BPM) y compases, cuántas canciones había, si el set se escribió a mano o se importó de Planning Center, y si cada canción se emparejó con sus archivos de stems. Así sabemos qué canciones fallan.
• Dónde se guardó un set, en una o dos palabras: qué tipo de lugar (por ejemplo Escritorio, Documentos, Descargas o un disco externo), si iCloud Drive u otro servicio lo sincroniza, y el formato del disco (por ejemplo APFS o exFAT). Si un set no se crea porque un disco está lleno, cuánto espacio necesitaba y cuánto había libre. A veces, el tipo de un archivo de audio (por ejemplo MP3). Nunca los nombres ni las rutas completas de tus archivos y carpetas.
• Custom Templates: la forma de la plantilla (cuántas pistas, grupos y carriles tiene) y un código corto que reconoce la misma plantilla otra vez. Nunca los nombres de sus carriles, el nombre del archivo ni el archivo.
• Análisis de la pista guía: si encontró las indicaciones de sección, cuántas, qué idioma escuchó y cuánto duraba el audio; y qué archivo de guía era, por su tamaño y una huella codificada corta del comienzo del archivo que no se puede convertir de nuevo en el audio ni en su nombre. Nunca el audio y nunca las palabras.
• Lo que escribes en los cuadros de comentarios de la app (por ejemplo "Cuéntanos sobre tu plantilla"). La app quita las direcciones de correo y las rutas de archivos antes de enviarlo.
• Tu Mac y la app: modelo de Mac, versión de macOS, versión de la app, tamaño de pantalla, idioma y región, zona horaria, y si estás conectado por Wi-Fi. Qué tan rápido responde la app: cuánto tardó cada pantalla en quedarse quieta después de abrirse y, como máximo una vez cada vez que abres la app, que estuvo ocupada durante 5 segundos sin hacer nada que le hayas pedido, con la pantalla en la que estaba, cuántas canciones tenía el set y el tamaño de la ventana, redondeado.
• Tu ubicación aproximada, calculada a partir de tu dirección IP (ver más abajo).

Estos eventos van ligados a tu ID de cuenta (un código al azar que te da nuestro servicio de inicio de sesión), tu plan y el estado de tu suscripción. Antes de iniciar sesión, van ligados a un código al azar de tu copia de la app. Desde la build 67, no incluyen tu correo electrónico ni tu nombre.

Las versiones anteriores de la app (antes de la build 67) siguen enviando el correo y el nombre de tu cuenta, y en algunas Macs usan tu correo, o un código hecho a partir de él, como el propio ID. Lo siguen haciendo hasta que actualices. Cuando una versión anterior le pide a nuestro servidor cosas como un enlace para iniciar sesión, nuestro servidor también envía una nota de eso a nuestras analíticas, con un código hecho a partir de tu correo. La primera vez que se abre la build 67 o una posterior, descarta un ID antiguo hecho a partir de tu correo, y borra las notas que una versión anterior guardó en tu Mac sin llegar a enviarlas si llevan tu correo, tu nombre o ese ID antiguo.

Para apagarlo: en la app, abre Ajustes, luego Privacy & Diagnostics, y apaga "Compartir análisis de uso". Viene encendido cuando instalas la app. Cuando está apagado, la app no envía eventos. La app sigue hablando con nuestros servidores para iniciar tu sesión, revisar tu plan, contar tus sets, buscar actualizaciones y mostrarte tu enlace de invitación.

La app no sube informes de fallos (crash reports).

Planning Center

Solo si lo conectas. La app habla con Planning Center directamente desde tu Mac, con los datos de acceso que creas en Planning Center. Esos datos se guardan en el Llavero (Keychain) de tu Mac y solo se envían a Planning Center. Nunca vemos tu contraseña de Planning Center.

La app lee tus tipos de servicio, tus planes y sus elementos, con los datos de canción y arreglo (título, tonalidad, tempo, compás y secciones). No le pide a Planning Center personas, equipos ni horarios. Los únicos datos de Planning Center que salen de tu Mac son los títulos, tonalidades, tempos y compases descritos arriba. Nunca letras, cifrados, ni datos de autor, copyright o CCLI.

Este sitio web

Cuando visitas plan2liveapp.com, PostHog registra las páginas que visitas, la página o el enlace que te trajo, dónde haces clic, por dónde mueves el puntero y hasta dónde bajas en la página (lo vemos como mapas de calor, que muestran dónde hace clic la gente y por dónde mueve el puntero en una página), y tu navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y tamaño de pantalla. Si iniciaste sesión, esto va ligado a tu ID de cuenta, no a tu nombre ni a tu correo.

Antes de enviar nada a PostHog, el sitio quita de las direcciones web los códigos de clic de anuncios (como fbclid, que Facebook e Instagram agregan a los enlaces, o gclid, de Google), y quita los códigos de inicio de sesión y tu correo.

No grabamos tus visitas: no hay "session replay", es decir, ninguna grabación tipo video de tu pantalla, tu ratón o lo que escribes. Los mapas de calor reciben puntos sueltos de una página (dónde hiciste clic o por dónde moviste el puntero), no una grabación de tu visita.

Vercel, que aloja este sitio web, también cuenta las visitas, sin cookies.

Si tu navegador envía una señal de Do Not Track o de Global Privacy Control, lee "No rastrear (Do Not Track) y Control Global de Privacidad" más abajo.

Cookies y almacenamiento del navegador. El sitio web usa:

• cookies de inicio de sesión de Supabase, para mantener tu sesión abierta;
• una cookie de PostHog y almacenamiento del navegador con un ID al azar, para contar las visitas (dura hasta un año);
• p2l_ref, durante 90 días, que recuerda qué enlace de invitación te trajo, para que la persona que te invitó reciba el crédito;
• p2l_ref_seen, durante 30 días, después de que cierras la barra de invitación;
• p2l_news_optin, hasta 30 minutos, solo si marcas la casilla de novedades al crear una cuenta y luego eliges "Continue with Google": lleva tu marca a través del inicio de sesión con Google y se borra cuando vuelves;
• una nota en el almacenamiento de tu navegador después de que cierras el aviso de soporte.

El video de nuestra página principal lo reproduce YouTube. Nada de YouTube se carga hasta que le das a reproducir. Cuando lo haces, el video se carga desde youtube-nocookie.com, y YouTube (Google) recibe tu dirección IP y datos de tu navegador y puede poner sus propias cookies, según la política de privacidad de Google.

Tu ubicación aproximada

A partir de tu dirección IP, PostHog calcula más o menos dónde estás: país, región y ciudad, y a veces un código postal y unas coordenadas aproximadas. Es aproximado: normalmente solo acierta a unos 10 km, muchas veces menos. No usamos GPS, y la app nunca pide tu ubicación. PostHog guarda la dirección IP junto con los eventos.

Correos de nuestra parte

Usamos Kit para enviar correos sobre Plan2Live: novedades, notas de versión y consejos. Si tienes una cuenta de Plan2Live, puede que estés en nuestra lista de Kit, con tu nombre y tu plan, para que podamos enviarte novedades de Plan2Live. Unirte a una de nuestras listas de espera o de acceso anticipado pone tu correo en nuestra lista de Kit, con tu nombre, para poder avisarte sobre ella.

Si usas "Send the download to my Mac" ("Enviar la descarga a mi Mac", el cuadro que nuestro sitio web muestra en un teléfono, una tableta o una computadora que no es Mac), enviamos tu correo a Kit, y Kit te envía por correo el enlace de descarga. Eso pone tu correo en nuestra lista de Kit con una nota de que pediste el enlace; no enviamos tu nombre. Si ahí no marcas la casilla de novedades, usamos tu correo solo para enviarte ese enlace: lo dejamos fuera de los correos que enviamos a nuestra lista.

En este sitio web, nuestros formularios de lista de espera, de acceso anticipado, de creación de cuenta y de "Send the download to my Mac", y Crear cuenta en la app para Mac, tienen una casilla que empieza sin marcar: "Also send me Plan2Live news and tips." ("Envíenme también novedades y consejos de Plan2Live."). Marcarla es la forma de pedir novedades y consejos, y anotamos que lo hiciste y cuándo: en Kit para una lista de espera, una lista de acceso anticipado o el enlace de descarga, o en tu cuenta cuando la creas. Si la marcas al crear una cuenta, también ponemos tu correo en nuestra lista de Kit, con esa nota, una vez confirmada la dirección (cuando abres el enlace que te enviamos por correo, o cuando Google la confirma si eliges "Continue with Google"). Lo hacemos una sola vez y sin tu nombre. Si creas la cuenta en la app, lo hacemos la próxima vez que inicies sesión en este sitio web.

Si estás en nuestra lista de Kit, nuestro servidor también le avisa a Kit de algunos momentos de tu cuenta, para que te llegue el correo adecuado: cuando tu cuenta es nueva, cuando terminas de crear tu primer set, cuando ya usaste tus sets gratis y cuando una cuenta gratis lleva dos semanas sin crear un set. Kit recibe una etiqueta para ese momento, y nada más sobre tus sets. Para saber si estás en la lista, nuestro servidor le envía tu correo a Kit; si no estás, no se agrega nada a Kit y no recibes ninguno de estos correos.

Kit nos dice si abriste un correo y en qué enlaces hiciste clic. Cada correo de nuestra lista tiene un enlace para darte de baja, y al darte de baja dejan de llegarte.

Los correos sobre tu cuenta, como confirmar tu correo o cambiar tu contraseña, no son publicidad.

Pagos

Cuando compras un plan, pagas en una página de Stripe. Stripe recoge los datos de tu tarjeta, tu nombre, tu correo y tus datos de facturación. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Stripe nos dice tu plan, si tus pagos se hicieron, y tu ID de cliente de Stripe, y lo guardamos con tu cuenta. Nuestras analíticas también anotan que un pago empezó o terminó, y cada pago de suscripción que se hace (por ejemplo, una renovación mensual), con el plan, el monto y la moneda, ligado a tu ID de cuenta. Cuando empiezas un pago en la app para Mac, también anotan si elegiste mensual o anual y desde qué botón lo empezaste. Stripe también usa los datos de pago para sus propios fines, como prevenir fraudes; consulta la política de privacidad de Stripe.

Cuando nos escribes

Si nos escribes, guardamos tu mensaje, tu correo y lo que adjuntes (por ejemplo un set de Ableton que nos mandas para revisar) en nuestro buzón, que aloja Google. Los comentarios, las activaciones de licencia y las notas básicas de uso que enviaron versiones anteriores de la app se guardan en Upstash, un servicio de base de datos que usamos a través de Vercel.

Registros del servidor

Cuando tu navegador o la app hablan con nuestros servidores (por ejemplo para iniciar sesión, revisar tu plan, buscar actualizaciones o descargar la app), nuestros proveedores de alojamiento registran la solicitud, incluida tu dirección IP y la hora.

Lo que se queda en tu Mac

La app nunca nos envía:

• tus archivos de audio y stems;
• tus sets y plantillas de Ableton, incluidas las Custom Templates;
• los nombres y las rutas completas de tus archivos y carpetas;
• tu acceso a Planning Center;
• nada más de tus planes de Planning Center (solo salen de tu Mac los datos de canciones descritos arriba);
• el audio de la pista guía ni las palabras que contiene: la detección de voz se hace en tu Mac.

Esto solo nos llega si tú nos lo envías, por ejemplo por correo.

Para qué lo usamos

• Para que tu cuenta funcione: iniciar tu sesión, aplicar los límites de tu plan y cobrar los pagos.
• Para encontrar y arreglar problemas, por ejemplo qué canciones fallan y por qué.
• Para decidir qué mejorar en la app y en el sitio web.
• Para responderte cuando nos escribes.
• Para enviarte correos de tu cuenta, el enlace de descarga si lo pides, y novedades y consejos si estás en nuestra lista.
• Para proteger Plan2Live del abuso y del fraude.

No tratamos de adivinar las creencias religiosas de nadie, y no las registramos. Usamos los datos de canciones solo para que Plan2Live funcione y para mejorarlo.

Quién nos ayuda

Estas empresas manejan datos por nosotros para que Plan2Live funcione. Cada una tiene su propia política de privacidad. Nuestros servicios guardan y procesan los datos principalmente en Estados Unidos.

PostHog y Kit pueden usar datos a los que se les quitaron los nombres y los ID (datos anonimizados, "de-identified") para mejorar sus propios servicios.

Solo compartimos datos con alguien más cuando la ley lo exige (por ejemplo una orden judicial), para proteger la seguridad de alguien o nuestros derechos, o si Plan2Live se vende o se fusiona. Un nuevo dueño tendría que cumplir las promesas de esta página.

No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal, y no la compartimos para publicidad. No hay rastreadores publicitarios (como los píxeles de Meta, Google Ads o TikTok) en nuestro sitio web ni en nuestra app, y ninguna red publicitaria recoge información sobre lo que haces allí a lo largo del tiempo ni en otros sitios web. El único actor externo en nuestras páginas es el video de YouTube de nuestra página principal, y solo después de que le das a reproducir (ver "Este sitio web" arriba).

No rastrear (Do Not Track) y Control Global de Privacidad

Esta es también nuestra declaración de "Do Not Track" para California. Si tu navegador envía una señal de Do Not Track (DNT) o de Global Privacy Control (GPC), nuestro sitio web:

• no liga tu visita a tu cuenta, aunque hayas iniciado sesión. Si una visita anterior quedó ligada, tu navegador recibe un nuevo ID al azar.
• no crea un perfil tuyo en PostHog y no recoge datos de mapas de calor.
• igual cuenta las páginas que visitas, dónde haces clic y hasta dónde bajas en la página, con un ID al azar que no está ligado a tu cuenta. El contador de Vercel, que no usa cookies, también cuenta la página vista.

Los pagos son la excepción: si empiezas un pago, nuestro servidor igual anota que empezó, con tu ID de cuenta, y cuando un pago se completa también lo anotamos (ver "Pagos" arriba). Si le das a reproducir al video de YouTube, se aplican las reglas de Google. La app para Mac no puede ver las señales del navegador; usa su interruptor "Compartir análisis de uso".

Tus opciones y derechos

Vivas donde vivas, puedes:

• Apagar las analíticas de la app: Ajustes, luego Privacy & Diagnostics, y apaga "Compartir análisis de uso".
• Limitar las analíticas del sitio web: activa Do Not Track o Global Privacy Control en tu navegador. Así tus visitas no se ligan a tu cuenta y no se recogen datos de mapas de calor, pero igual se cuentan las páginas que visitas y dónde haces clic (ver "No rastrear (Do Not Track) y Control Global de Privacidad").
• Darte de baja de nuestros correos: usa el enlace al final de cualquier correo de nuestra lista.
• Obtener una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos: escribe a feedback@plan2liveapp.com. Por favor escríbenos desde el correo de tu cuenta, para saber que eres tú. Te respondemos en un plazo de 30 días.

Cuando borramos tus datos, borramos tu cuenta y cualquier registro en una lista de espera (Supabase), tus analíticas (PostHog: las ligadas a tu ID de cuenta, y las que una versión anterior de la app envió con tu correo o con un código hecho a partir de él) y tu registro en nuestra lista de correo (Kit). Stripe guarda los registros de pagos pasados que la ley le exige guardar. No te trataremos diferente por usar cualquiera de estos derechos.

Cuánto tiempo lo guardamos

Menores de edad

Plan2Live no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos a feedback@plan2liveapp.com y la borraremos.

Si vives fuera de Estados Unidos

Plan2Live se opera desde Estados Unidos, y nuestros servicios guardan y procesan tus datos principalmente allí. Los derechos de arriba son para todos. Si la ley de donde vives te da más derechos, como oponerte a cómo usamos tus datos o llevarte una copia a otro lugar, escríbenos y los respetaremos. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, estas son las bases legales en las que nos apoyamos:

• Tu cuenta, los pagos y el servicio que pediste: nuestro acuerdo contigo.
• Analíticas, arreglar problemas, seguridad y mejorar Plan2Live: nuestro interés legítimo en que Plan2Live funcione bien. Puedes apagar las analíticas de la app cuando quieras, como se explica arriba.
• Novedades y consejos por correo: tu consentimiento o, donde la ley lo permite, nuestro interés legítimo en contarles a nuestros clientes sobre Plan2Live. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Registros de pagos e impuestos: nuestras obligaciones legales.

Residentes de Nevada

No vendemos información cubierta según la define la ley de Nevada. Aun así, puedes enviarnos una solicitud para que no vendamos tu información a feedback@plan2liveapp.com, y te responderemos en un plazo de 60 días.

Cómo protegemos tus datos

Los datos viajan cifrados (HTTPS) entre tu Mac o tu navegador y nuestros servicios. Solo unas pocas personas en Plan2Live pueden ver los datos de cuentas o de analíticas. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una filtración afecta tus datos, te avisaremos como lo exige la ley.

Qué cambió en esta versión

• Nuestras analíticas ahora te conocen solo por tu ID de cuenta: en este sitio web, y en la app desde la build 67. Antes, la app agregaba el correo y el nombre de tu cuenta, y el sitio web agregaba la parte de tu correo que va después de la @. Las versiones anteriores de la app lo siguen haciendo hasta que actualices.
• Quitamos el correo y el nombre de los perfiles de nuestras analíticas. Los registros anteriores son la excepción: algunas versiones anteriores de la app usaban tu correo, o un código hecho a partir de él, como el propio ID, y las notas de versiones anteriores se quedan como llegaron, así que esos registros pueden seguir llevando tu correo y tu nombre. Los borramos si nos lo pides y, si no, a los 2 años, como el resto de nuestras analíticas.
• Nuestro sitio web ya no graba las visitas (session replay).
• Estamos borrando las grabaciones del sitio web.
• Si tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, nuestro sitio web ya no liga tus visitas a tu cuenta.
• El video de nuestra página principal ahora se carga solo cuando le das a reproducir.
• Los formularios de registro y de lista de espera de nuestro sitio web ahora tienen una casilla para novedades y consejos, que empieza sin marcar.
• En un teléfono, una tableta o una computadora que no es Mac, nuestro sitio web ahora puede enviarte por correo el enlace de descarga ("Send the download to my Mac").
• Esta página ahora enumera todo lo que recopilamos, incluidos los datos de canciones y la ubicación aproximada. Nuestra página de privacidad anterior no los mencionaba, o decía que no los recopilábamos.
• Si estás en nuestra lista de correo, nuestro servidor ahora le avisa a Kit de algunos momentos de tu cuenta, como tu primer set (ver "Correos de nuestra parte").
• Nuestras analíticas ahora también anotan cada pago de suscripción, no solo el primer pago (ver "Pagos").
• Crear cuenta en la app para Mac ahora tiene la misma casilla de novedades y consejos, que empieza sin marcar, y un lugar opcional para un código de invitación.
• Cuando empiezas un pago en la app para Mac, nuestras analíticas ahora también anotan si elegiste mensual o anual y desde qué botón lo empezaste (ver "Pagos").
• Las analíticas de la app para Mac ahora anotan si se mostró la pantalla de inicio de sesión y cómo terminó cada inicio de sesión o cuenta nueva, incluido si usaste el correo o Google (ver "La app para Mac").

Cambios a esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta cómo se usan tus datos, avisaremos por correo a quienes tienen cuenta y pondremos un aviso en este sitio web antes de que el cambio entre en vigor.

Contacto

Preguntas o solicitudes: feedback@plan2liveapp.com.